Mikäli käytössäsi on ilmainen sähköpostiosoite (hotmail/jippii/luukku/suomi24), tilausvahvistus ja muut meiltä tulleet sähköpostiviestit ovat voineet eksyä roskapostin joukkoon. Mikäli viestiä roskapostin joukosta löydy, tarkista tilanne asiakaspalvelustamme!
Mikäli tilausta ei ole lähetetty, sitä voi vielä muokata. Tilauksia voi muokata käyttäjätilin hallinnasta, mikäli tilausta tehdessä olette olleet kirjautuneena sivustollemme ja tilaus ei ole ennakkomaksettu. Muissa tapauksissa tilauksen muokkaus onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Muista kertoa tilausnumero!
"Ei vahvistettu" toimitusaika-arvoa merkitsee sitä, että tuote on loppu toimittajalta tai toimittaja ei välitä meillä sähköisesti varastosaldojaan emmekä muuten pysty antamaan arviota toimitusajasta. Mikäli tuotteella on kiire, näiden kohdalla kannattaa valita toinen tuote. "Tulossa" toimitusaika-arvio merkitsee, että olemme tilanneet tuotetta toimittajalta, mutta emme pysty ilmoittamaan näille tarkempaa toimitusaika-arviota.
Mikäli tilausta ei kuulu toimitusaika-arvion puitteissa, jokin on luultavasti mennyt vikaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteen selvittämiseksi!
Asiakkaalle lähetetään aina automaattinen viesti, kun tuotetta ei löydy suoraan hyllystämme. Mikäli tuotteen toimitusaika-arvio on muu kuin "ei vahvistettu" tai "tulossa", ei ole syytä huoleen!
Varastotuotteiden toimitusaika-arvio on 1-4 työpäivää tilauksesta, lähettämön ruuhkatilanteesta riippuen. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Kyllä voi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian tiimoilta! Huomioi kuitenkin, että Nettiluotto/Payport-tilauksia ei voida jälki toimittaa!
Kyllä voi, teemme myös custom-paketteja. Laita tarjouspyyntö haluttujen muutosten kera sähköpostiin asiakaspalvelu@jimms.fi
Rekisteröityneet ja sisään kirjautuneet asiakkaamme voivat valita maksuvaihtoehdoksi osamaksun (Klarna). Mikäli tunnusta ei ole, rekisteröitykää ennen tilauksen tekemistä! Voit luoda tunnuksen tästä.
Yksityishenkilöt eivät valitettavasti voi ostaa tuotteita laskulla. Yritykset voivat tehdä yritysmyynnin kanssa laskutussopimuksen ottamalla yhteyttä yritysmyynti@jimms.fi
Täytä RMA-lomake tästä. Takuuosastomme ottaa yhteyttä lisätoimintaohjeiden kanssa.
Takuutuotteiden ja tietokoneiden ulkopuolisissa asioissa neuvoo tekninen asiakaspalvelu ma - pe 10.00 - 16.00 numerossa 0600 303030 (1,51/min + mpm)
Lähetä reklamaatiosi osoitteeseen asiakaspalvelu@jimms.fi. Pyrimme vastaamaan sinulle jo seuraavana arkipäivänä. Käsittelemme reklamaatiot vain kirjallisesti.
Ei hätää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse!
Pyyntöjä sponsoroimiseen eri tahoilta tulee viikoittain. Valittavien kohteiden tulee tuoda Jimms:ille näkyvyyttä ja tämän vuoksi hakemuksen tulee olla hyvin perusteltu. Pyrimme vastaamaan valituille sponsorointikohteille kahden viikon kuluessa päätöskokouksesta. Hakemuksen sponsorointiin voit tehdä sähköisellä web-kaavakkeella tästä.
Valitettavasti tällä aikataululla emme voi lähteä mukaan. Jos olet järjestämässä tapahtumaa, lähetäthän hakemuksesi hyvissä ajoin ennen tapahtumaa - huomioithan että hakemukset käsitellään kahden viikon välein. Hakemuksen yhteistyöhön voit tehdä sähköisellä web-kaavakkeella tästä.
